商品出荷前(弊社から出荷連絡メールが送信される前)につきましては、お客様からのお申し出によりご注文をキャンセルすることができます。
※「受注生産品」のキャンセルはお受けいたしかねます。
出荷後のキャンセルや商品到着後の返品・交換は電話(0120-28-4438)にてお受けいたします。
商品の返品・交換は商品到着後8日以内にご連絡ください。返品送料につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。ただし商品の特性(食品)上、開封したものや、お客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねます。
弊社起因による不良品の返品送料は、弊社負担となります。その際は、お手数ですが事前に電話またはメール(honpo@shijimi.co.jp)にてご連絡ください。